Η AirHelp παρέχει νομικές υπηρεσίες σε επιβάτες πτήσεων που έχουν βιώσει μια ακύρωση πτήσης, καθυστέρηση ή υπεράριθμων κρατήσεων (overbooking), όταν ταξιδεύουν εντός ή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Μετά τον έλεγχο και τον προσδιορισμό της αποζημίωσης που δικαιούνται, οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν να αφήσουν τον χειρισμό του αιτήματος αποζημίωσης τους στην AirHelp και, όπου χρειαστεί, την αγωγή κατά της αεροπορικής εταιρείας. Τα ποσά των αποζημιώσεων και το τι δικαιούται ο κάθε επιβάτης καθορίζεται από πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων προέλευσης και προορισμού, με την απόσταση της πτήσης και τον αριθμό των συνολικών ωρών καθυστέρησης της άφιξης στον τελικό προορισμό του.
Όπως αναφέρεται στην ιστοσελίδα της AirHelp, ένας επιβάτης μπορεί να λάβει αποζημίωση με τρία απλά βήματα. Υποβάλλει την αίτηση εύκολα και γρήγορα, με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του δεδομένα, η εταιρεία χειρίζεται τα πάντα, δημιουργώντας μια ισχυρή υπόθεση ώστε να διαπραγματευτεί η ίδια με την αεροπορική εταιρεία και τέλος, ο επιβάτης κερδίζει την αποζημίωση.
Πώς θα κάνετε την αίτηση
Στην ιστοσελίδα της AirHelp, υπάρχει σε εμφανές σημείο η επιλογή «Λάβετε αποζημίωση». Μόλις την επιλέξετε, ξεκινά η συμπλήρωση των απαραίτητων πληροφοριών.
Ο επιβάτης καλείται να συμπληρώσει «τον προορισμό της πτήσης του», το «αεροδρόμιο αναχώρησης», εάν η πτήση του «ήταν απευθείας», την «προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης», την «αεροπορική εταιρεία» με την οποία έχει επιλέξει να ταξιδέψει, την «ακριβή ώρα» της πτήσης. Εν συνεχεία, ο επιβάτης ενημερώνει εάν η πτήση του είχε καθυστέρηση και πόσες ώρες ή εάν τελικά ακυρώθηκε.
Το πρωτότυπο άρθρο ανήκει στο Panathinaikos24.gr .