Πολιτική Απορρήτου & Cookies

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητα για εμάς.
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια cookies
λειτουργούν στον ιστότοπό μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για:

• Την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
• Τη διαχείριση λογαριασμού χρήστη, αν επιλέξετε να δημιουργήσετε.
• Την επικοινωνία σας μαζί μας (π.χ. μέσω φόρμας ή email).
• Τη χρήση της λειτουργίας ζωντανής συνομιλίας (chat) για ερωτήσεις και υποστήριξη.
• Τη συμμετοχή σας σε παιχνίδια και διαγωνισμούς όπου μπορεί να ζητηθεί το όνομά σας και το email σας.
• Την καταγραφή ανώνυμων αντιδράσεων (likes, emojis) σε άρθρα ή περιεχόμενο, χωρίς ταυτοποίηση χρηστών.

Δεν πουλάμε ούτε μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους, εκτός από τους παρόχους υπηρεσιών
που είναι απολύτως απαραίτητοι για τη λειτουργία του ιστότοπου.

3. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα cookies, τα οποία επιτρέπουν:

• Την αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι.
• Την ασφαλή διαδικασία checkout.
• Τη σωστή λειτουργία σύνδεσης χρήστη.

Επιπλέον:

• Το σύστημα ζωντανής συνομιλίας μπορεί να χρησιμοποιεί ένα προσωρινό αναγνωριστικό ώστε να συνεχίζει τη ροή της συνομιλίας.
• Δεν χρησιμοποιούμε cookies για διαφημίσεις, παρακολούθηση ή remarketing.

4. Στατιστικά Επισκεψιμότητας

Για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη,
χρησιμοποιούμε υπηρεσία ανάλυσης που λειτουργεί χωρίς cookies.
Η υπηρεσία αυτή:

• δεν αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα όπως IP, email ή στοιχεία λογαριασμού,
• δεν χρησιμοποιεί cookies ή άλλες τεχνολογίες ταυτοποίησης,
• επεξεργάζεται μόνο ανώνυμα δεδομένα, τα οποία φιλοξενούνται σε servers εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα,
να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και ταυτόχρονα να παραμένουμε
πλήρως συμβατοί με τον GDPR.

5. Ζωντανή συνομιλία (chat)

Η λειτουργία ζωντανής συνομιλίας επιτρέπει την άμεση επικοινωνία με τους επισκέπτες:

• Οι συνομιλίες μπορεί να καταγράφονται για σκοπούς υποστήριξης.
• Αν επιλέξετε να εισάγετε στοιχεία όπως όνομα ή email, αυτά αποθηκεύονται για τη διαχείριση του αιτήματός σας.
• Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους.

6. Παιχνίδια & Διαγωνισμοί

Στον ιστότοπό μας μπορεί να φιλοξενούνται παιχνίδια και διαγωνισμοί.

• Για να συμμετάσχετε, μπορεί να σας ζητηθεί να εισάγετε όνομα και email.
• Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
  • Την καταγραφή της συμμετοχής σας στον διαγωνισμό.
  • Την ενημέρωσή σας σχετικά με εκπτώσεις ή νέα, εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Δεν συλλέγουμε αριθμό κινητού.
• Τα δεδομένα αποθηκεύονται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού ή μέχρι να ζητήσετε διαγραφή.
• Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους ούτε χρησιμοποιούνται για στοχευμένη διαφήμιση.

7. Αντιδράσεις (Reactions)

Στον ιστότοπο προσφέρεται η δυνατότητα να εκφράζετε αντιδράσεις (π.χ. likes, emojis).

• Καταγράφεται μόνο ο συνολικός αριθμός αντιδράσεων.
• Δεν αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με το ποιος χρήστης έκανε ποια αντίδραση.
• Η χρήση είναι πλήρως ανώνυμη.

8. Συνεργαζόμενοι Σύνδεσμοι (Affiliate Links)

Ορισμένα άρθρα ή σελίδες του ιστότοπου περιέχουν συνδέσμους συνεργατών (affiliate links).
Όταν κάνετε κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους, μεταφέρεστε σε εξωτερικό ιστότοπο συνεργάτη.
Ενδέχεται εκεί να τοποθετηθούν cookies για λόγους καταγραφής πωλήσεων ή προμηθειών, τα οποία
ελέγχονται αποκλειστικά από τον συνεργάτη και όχι από εμάς.
Δεν έχουμε πρόσβαση ούτε συλλέγουμε τα δεδομένα που αποθηκεύονται από τρίτους μέσω αυτών των cookies.

9. Πληρωμές

Αν κάνετε αγορά, τα στοιχεία σας (όνομα, διεύθυνση, email) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. πιστωτικές κάρτες, PayPal) δεν αποθηκεύονται σε εμάς,
αλλά επεξεργάζονται με ασφάλεια από τον πάροχο πληρωμών.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα να:

• Ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή.
• Περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
• Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για οποιοδήποτε αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, τα cookies, τις συνομιλίες, τα παιχνίδια, τις αντιδράσεις ή τους συνεργαζόμενους συνδέσμους:

📧 support@orama-group.com
📍Orama-Group , Δραγατσανίου 4 – 10559 Αθήνα.